A Domicilio  

 

FAQs

1. ¿A dónde llevan mis dispositivos y que hacen con ellos?

Los llevamos a nuestras instalaciones ubicadas en Av. Insurgentes Sur 1774, Col Florida, CP 01030, CDMX para ser revisados a detalle por nuestros expertos valuadores, no abrimos, no intervenimos y no modificamos de ninguna forma el equipo. Únicamente revisamos los puntos físicos y de software que revisan los fabricantes, como son: sensores de humedad, rayones, golpes, funciones completas, reportes de robo, extravío y cualquier otro desperfecto o desgaste que pudiera tener el dispositivo.

2. ¿A dónde llevan mis dispositivos y que hacen con ellos?

Sí, es indispensable borrarlo para revisarlo, si no sabes como hacerlo puedes solicitar apoyo de nuestros representantes y con gusto te asistimos ó te damos alternativas. Lo único que debes quitar, son tus cuentas personales como iCloud, Google, Samsung Account, etc.

3. ¿Qué pasa si no me convence la valuación del mismo?

No pasa nada, lo regresamos hasta tu domicilio sin costo.

4. ¿Cuánto tiempo tengo para usar mi saldo o crédito en la tienda?

6 meses partir de que aceptas nuestra oferta y te mandamos tú cupón.

5. ¿Puedo acudir directamente a una tienda a comprar el producto que deseo?

Claro que sí, puedes acudir a nuestra sucursales con tú cupón .

6. ¿Puedo escoger cualquier producto hay alguna limitación?

Puedes escoger cualquier producto.

7. ¿Cuántos equipos puedo mandar a valuar?

Los que gustes, no hay un limite para ello. Únicamente deben ser dispositivos elegibles (ver listado de dispositivos elegibles).

8. ¿Tiene costo a domicilio?

No, es gratuito, no es necesario dar propinas ni cargos de ningún tipo a nuestros repartidores.

9. ¿El dispositivo nuevo que compre me lo entregan a domicilio? y ¿Cuáles son las formas de pago? 

Sí, lo mandas a domicilio, y puedes pagar con tarjeta de crédito ó débito, transferencia o depósito, ó bien, hacer un pago en línea con nuestros métodos de pago online.

10. ¿En cuánto tiempo me hacen mi depósito ó transferencia una vez que acepto el valor que me ofrecen? 

Depende del monto, y la oferta aceptada, puede variar y te la informaremos al momento de mandarte tu valuación.

11. ¿Qué tengo que entregar? 

Principalmente tu dispositivo, puedes agregar caja, cargadores, accesorios ó documentación adicional para mejorar tu oferta, pero no son necesarios para hacer la compra.

12. ¿Compra equipos dañados? 

Depende del daño que presente, si es estético en algunos casos si es posible realizar la compra. Si los daños son funcionales o presenta problemas de humedad o reportes de robo o bloqueos, no adquiridos esos equipos.

13. ¿Mi equipo está bloqueado para una compañía telefónica únicamente, me lo pueden comprar así? 

En algunos casos si, pregunta a nuestros asesores para conocer cuáles dispositivos aplican en este caso.

14. ¿Tengo un equipo con reporte de robo o extravió, me lo pueden comprar? 

Definitivamente no, CircuitBank no compra equipos robados o extraviados por ningún motivo. No incentivamos las practicas delictivas y tenemos una política de tolerancia de tolerancia de cero con las misma. Estamos comprometidos a contribuir con nuestra sociedad no formando parte del mercado negro. 

15. ¿En qué horario y qué días pueden acudir por mi dispositivo? 

De lunes a Sábado de 10:00 a.m. a 9:00 p.m.

16. ¿En qué zona tienen cobertura? 

Por el momento el servicio de repartidor está disponible en la CDMX y algunas colonias de la zona metropolitana del Estado de México. Si no resides en está zona puedes enviarnos tu dispositivo vía paquetería y seguimos el mismo proceso.